Çağrı Merkezi & Sipariş Onayı
Sipariş onayı ve müşteri desteği
Sipariş onay aramaları, müşteri desteği ve satış sonrası iletişimi profesyonel bir ekiple yürütürüz.
Bu hizmet kapsamında neler yapıyoruz?
Özellikle kapıda ödeme satışlarında, siparişi telefonla onaylamak iade (RTO) oranını ciddi şekilde düşürür. Dedike arama ekibimiz siparişleri teyit eder, müşteri sorularını yanıtlar ve satış sonrası iletişimi yönetir. Böylece hem teslim oranınız artar hem de müşteri memnuniyeti yükselir.
Kapsam içindekiler
- Sipariş onay (teyit) aramaları — RTO/iade azaltma
- Telefon ve WhatsApp müşteri destek hattı
- Sipariş ve kargo durumu bilgilendirme
- İade, şikayet ve değişim yönetimi
- Satış sonrası memnuniyet aramaları
- Türkçe, eğitimli ve markanıza özel ekip
Kimler için ideal?
Kapıda ödeme iadelerini azaltmak ve müşteri iletişimini güçlendirmek isteyen markalar
Çağrı Merkezi & Sipariş Onayı için konuşalım
Ücretsiz analizde mevcut durumunuzu inceleyip net bir yol haritası çıkaralım. Hiçbir taahhüt yok.
Mağazanızı bir sonraki seviyeye taşıyalım
Ücretsiz mağaza analizi ile başlayalım. 30 dakikalık görüşmede en büyük büyüme fırsatlarınızı birlikte belirleyelim — hiçbir taahhüt yok.